Zboží zakoupené u jiného prodejce
Abyste mohli uplatnit své právo na reklamaci či vrácení zboží, obracejte se vždy na prodejce, se kterým máte uzavřenou kupní smlouvu – jen ten je vůči vám vázán zákonnými povinnostmi.
Kontakty
Stav objednávky, termín doručení, nebo cokoliv dalšího k vašemu nákupu můžete zjistit v pracovní dny v době 8:00 – 17:00 na telefonu +420 543 217 175 nebo na e-mailu [email protected]
Technické dotazy ke zboží vám sdělíme v pracovní dny v době 9:00 – 17:00 na telefonu +420 546 412 289 nebo na e-mailu [email protected]
Podle typu dotazu se vám dostane odpovědi maximálně do druhého pracovního dne, zpravidla ale mnohem dříve.
Pokud nás potřebujete kontaktovat poštou, zasílejte ji na adresu zastoupení značky Rollei pro Českou republiku:
100MEGA Distribution s.r.o.Železná 7, č.p. 681
619 00 Brno
Vrácení zboží zakoupeného na rollei-eshop.cz
Potřebujete vrátit zboží s využitím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy?
- 1
Vyplňtě online formulář, který je dostupný odkazem v e-mailu s potvrzením objednávky.
Alternativně se můžete přihlásit do svého profilu a v detailu objednávky kliknout na tlačítko "odstoupit od smlouvy".
Můžete také využít klasickou cestu - vyplnit formulář pro odstoupení od smlouvy a zašlete jej na [email protected].
Formulář vytiskněte a přibalte k vracenému zboží.
- 2Zboží zašlete na zasílací adresu:
100MEGA Distribution s.r.o.
Sklad – Vrácení zboží
Železná 7, č. p. 681
619 00 Brno
Reklamace zboží zakoupeného na rollei-eshop.cz
Potřebujete reklamovat zboží zakoupené na našem e-shopu?
- 1Vyplňte reklamační formulář a zašlete jej na [email protected].
- 2Formulář vytiskněte a přibalte k reklamovanému zboží.
- 3Zboží zašlete na zasílací adresu:
100MEGA Distribution s.r.o.
Reklamační oddělení
Železná 7, č. p. 681
619 00 Brno
